1st Level Application Support (w/m/d)

DCCS IT Business Solutions ist ein international führender Anbieter für IT-Lösungen, individuelle Softwareentwicklung und ITInfrastruktur-Lösungen für Kunden zahlreicher Branchen. An den Standorten Graz, Wien, Wels, Stuttgart und Tuzla sind 200 MitarbeiterInnen beschäftigt.

1st Level Application Support (w/m/d)

Wochenarbeitszeit
Vollzeit
38,5 h / Woche
Arbeitsort
Graz
Sternäckerweg 44, 8041 Graz

Stellenbeschreibung

In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du mit deinen guten Kommunikationsfähigkeiten bei der Beantwortung von Benutzeranfragen via Telefon, Mail und Ticketingsystem und analysierst eigenständig fachliche Fragestellungen zu unseren Webapplikationen.

Abhängig von deiner Qualifikation sowie Berufserfahrung bieten wir ein attraktives Entgelt mit der Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei € 1.820,- Brutto/Monat liegt.

Dein Aufgabengebiet

  • 1st Level Support in perfektem Deutsch und gutem Englisch
  • Selbstständige Beantwortung von Support-Anfragen
  • Fachliche Analyse von Anwenderanfragen
  • Tracking und Priorisierung der Tickets
  • Testunterstützung bei Änderungen an Applikationen

Dein Profil

  • Sehr gutes MS Office-Know-how
  • IT-Affinität
  • Bereits Erfahrung im Application Support wünschenswert
  • Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Deine & unsere Stärken

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Flexibilität betreffend Dienstzeiten (mögliche Wechseldienste im Zeitraum von 06:00-20:00 Uhr)
  • Verlässlichkeit, Genauigkeit und Einsatzfreude

Wir bieten

  • Sehr kollegiales Betriebsklima
  • Essensgutscheine sowie gratis Getränke
  • Umfangreiche Soazialleistungen
  • Gute öffentliche Anbindung
  • Modern ausgestattete Büros und Arbeitsplätze

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